01. ご予約をお取りになった上でご来院ください
適切な治療を行うためには、その処置に必要な時間と準備、また診療チェアの確保が必要になります。そのため当院では予約制にさせて頂いております。 ご予約については、受付で直接お取りいただくか、お電話にてお願いいたします。
02.お約束の時間は必ずお守りください
ご予約の時間にスムーズに治療を開始し、予定していた治療を確実に終わらせるためにも、予約時間よりも少しお早めにお越しいただけると幸いです。 お約束の時間を過ぎてしまった場合、その日の治療時間が短くなってしまうか、予定していた治療ができなくなることもありますので、あらかじめご了承ください。やむを得ない事情で遅れる可能性がある場合は、お電話にてご連絡をお願いします。
03.ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください
基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いいたします。ただし体調不良・お仕事等でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。その際は可能なかぎり予約日の前日の診療終了時までにご連絡ください。次回以降のご予約に関して、受付よりご相談させていただく場合がございます。
04. 無断キャンセルはなさらないようにお願いします
無断キャンセルを３回された方は、次回以降予約を取っての診療をお受けできませんのでご了承ください。 なお無断キャンセルされた方には、今後の通院の意思確認をさせていただく場合がございますので宜しくお願いいたします。
◆キャンセルポリシーに込めた思い◆
当院では、皆様に快適に、気持ちよく治療を受けていただくため、上記のようなお約束ごとを設けさせていただいております。 この度、来院される患者様の無断キャンセルや予約時間の遅刻が多く発生し、このような対応をさせていただくこととなりました。 これは患者様お一人お一人に必要な時間を確保し、治療の質を落とさずに計画通り治療を進めていくためのものですので、ご理解とご協力をお願いいたします。 予約時間に遅れが生じると、後から来られる患者様にご迷惑をおかけすることがございます。皆さまの貴重な時間を守り、治療の質を下げないためにもご協力頂ければ幸いです。
キャンセル（特に無断キャンセル）は
- ほかの患者様のご迷惑になる
- 患者様と私共との信頼関係が築きにくくなる
- 予定していた治療の経費等が無駄になり医院に損失が出る
など様々なデメリットが生まれます。
私たちも治療に遅れが出ないよう最善の対応を心がけて参ります。通院される皆さまにできるだけ良い治療を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
